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TOP15!厚积薄发 勇往直前丨荣万家荣获中物研协2020物业服务企业品牌价值100强

更新时间:2020-10-30

由中物研协、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心共同举办的2020物业服务企业综合实力测评成果发布会于9月29日在郑州成功举办。

此次会议上,备受关注的“2020物业服务企业品牌价值100强”、“2020特色物业服务品牌企业”和各区域品牌物业服务企业榜单同期揭晓。荣万家生活服务股份有限公司荣获“2020物业服务企业品牌价值百强TOP15”及“2020华北品牌物业服务企业10强”




业主满意度:用细节收获口碑提升品牌美誉度

荣万家生活服务坚持“以人为本、业主至上”服务意识,把业主的满意度作为检查工作是否可行、是否有效的标准。公司整个服务体系紧紧围绕以提升客户满意度为中心,以丰富服务内容、提升服务品质为抓手,从房屋销售到入住全生命周期提供高品质服务,赢得客户和业主的良好口碑。

荣万家生活服务用细节收获口碑,以全员问好、朝送暮迎等细微服务动作提升业主感知,为业主提供空间运营+生活服务,拉近与业主的距离,全心全意呵护业主生活,从而拉动业主满意度及品牌美誉度的提升。

呦吼家庭节:打造品牌社区活动

最能抚慰人心的是社区的烟火气,荣万家生活服务对社区文化活动(简称:社活)进行了系统梳理, “呦吼家庭节”是荣万家生活服务打造的一年一度的主题品牌社活,活动以长波段的形式开展,覆盖20余个城市,100余个社区,累积参与人数10万余人,这种大规模的活动使得荣万家生活服务和业主建立了更紧密的联系,为“物业+社活”奠定了良好的民意基础,真正把“好生活,荣万家”的服务理念落地。

“智能服务”:在线社区“米饭公社”

2015年,荣盛发展投资2.7亿元成立四众互联(北京)网络科技有限公司,在开发销售、物业、康旅、金融等业务体系中,形成多方互联,由此打造“互联网+”新经济形态下的企业运营模式,实现产业链价值的再造与共赢。荣万家生活服务与集团互联网板块深度对接合作,创办“大客服”部,依托四众互联开发社区服务平台——“米饭公社”APP,其功能是根据物业的使用需求定制化开发,包括物业生活缴费、报事报修、投诉建议、业主团购、社区活动等。米饭公社上线至今已累计注册用户近52万,线上商城及线下便利店为业主提供4.5万种商品选择。疫情后,大力推广社群团购业务,目前覆盖荣万家近90%的项目,社群覆盖近35%的荣万家业主,实现分享传播、信息推送等交互式营销。提升物业服务工作效率,为业主带来便捷生活体验。

展望未来,荣万家生活服务,继续提升品牌影响力,快速推进市场化策略,提升规模扩张能力,进一步有效提升公司盈利水平。同时探索和创新更丰富的增值业务,在自身不断发展的同时,为业主打造更美好的智慧社区生活服务。好生活,荣万家。



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